Polityka zwrotu kosztów

W przypadku chęci złożenia reklamacji zakupionego towaru należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

KROK1. Formularz zwrotu produktu w przypadku reklamacji

Należy wypełnić widoczny na samym dole formularz reklamacji zakupionego towaru i dołączyć go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane:

Imię i nazwisko

Adres e-mail lub adres do korespondencji

Nr telefonu

Nr zamówienia

Przyczyna reklamacji

Data zakupu

Data wystąpienia defektu

Uwagi- jeśli konieczne

KROK2. Odesłanie towaru w przypadku reklamacji

Składając reklamację, prosimy o odesłanie produktu wraz z uzupełnionym w kroku 1 formularzem na adres:

NeonRide

ul. Agrestowa 30

43-360, Meszna

KROK3. Rozpatrzenie reklamacji

Czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji po otrzymaniu części reklamowanej przez sklep NeonRide to maksymalnie 3 dni robocze.

Prosimy również przed formalnym postępowaniem reklamacyjnym o kontakt, staramy się każdorazowo rozwiązywać wszelkie zgłoszenia z korzyścią dla kupującego.

Postępowanie w przypadku zwrotu zakupionego towaru

KROK1. Zwrot towaru- postępowanie ogólne

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij dołączony formularz zwrotu i wyślij na nasz adres wraz z zakupionym artykułem

Do paczki prosimy o dołączenie oświadczenia.

Dokument powinien zawierać następujące dane: